15 Mor İnekten Başarı Taktikleri

Yazdığı Mor İnek (Purple Cow) kitabıyla dünyada adından söz ettiren Seth Godin, bu çalışmasında çeşitli sektörlerden, ürün gruplarından başarı örneklerine de yer veriyor. Büyük, orta ya da küçük ölçekli girişimcilerin kendilerine önemli mesaj ve dersler bulabileceği bu örnekleri sizler için derledik.

1.  E-yazar’dan e-dersler
Ä°nsan bir mor inek olabilir mi? M.J. Rose çok baÅŸarılı bir e-roman yazarı olmaya karar vermeden önce, baÅŸarılı bir yazar olma yolunda ilerliyordu. Rose 1998′de ilk e-kitabını yazdı ve kendisi yayınlattı. Bundan bir yıl kadar kısa bir süre içinde Amazon.com’da ilk sıralara yerleÅŸip, Doubleday Kitap Klübü’nün de dikkatini çekti. Rose’un romanını alarak bu yöntemle ilk kez yazarın kendisi tarafından yayınlanan bir kitabı da yayınları arasına kattı. Bundan kısa bir süre sonra ise kitap Pocket Books (Cep Kitapları) tarafından da basıldı. Yayıncılık dünyasına arka kapıdan girebilmek ne kadar imkansız gibi görünse de Rose o kadar dikkat çekiciydi ki bunu baÅŸardı. Büyük yayınevleri bugüne kadar Rose’un dört romanını yayınladı. Rose’un son olarak basılan kitabının adı Sheet Music (Ballantine Yayınevi, Mayıs 2003). Douglas Clegg ile birlikte Buzz Your Book adında bir kitap daha yazan Rose, halen internet üzerinden giriÅŸimci yazarlara bu doÄŸrultuda dersler veriyor.

2. Dergicilik işindeki en büyük sır
1997 yılında hayatımı deÄŸiÅŸtiren bir davet aldım. Alan Webber ve Bill Taylor, Colorado’nun Telluride kentine giderek elli kadar yabancıyla birkaç gün geçirmemi istediler. Ä°ÅŸlerimin bütün sıkışıklığına raÄŸmen, elbette gittim. Adı Fast Company Advance olan ÅŸirket, gerçekten parlak bir “mor”du. Fikirlerini, enerjilerini ve aÄŸlarını paylaÅŸmak arzusundaki sıra dışı insanlarla doluydu. First Company’nin kurucuları Alan ve Bill, dergicilik iÅŸinde pek rastlanmayan bir biçimde paralarını ortaya koymuÅŸlardı. Fast Company dikkat çeken fikirlerle dolu bir dergi olmakla beraber, bir derginin nasıl olabileceÄŸiyle ilgili tanımlamaları deÄŸiÅŸtirmeleri gerektiÄŸini kavramış kiÅŸilerce de yönetiliyordu. ÖrneÄŸin Alan ve Bill bir derginin Fortune ve Forbes gibi büyüyebilmesinin tek yolunun, istekli kiÅŸilerin sahip oldukları aÄŸları buluÅŸturmak olduÄŸuna inanıyorlardı. Oradaki insanlara hediye ettikleri beyzbol ÅŸapkalarında da “iÅŸ, kiÅŸisel bir ÅŸeydir” yazılıydı.

Alan ve Bill son 6 yıl içinde benim hem arkadaşım ve kılavuzum hem de rol modelim oldular. Önemli fikirler geliÅŸtirmek , bir ÅŸirketi kurmak ve yönetmenin ne olduÄŸunu anlatmak konusunda son derece belirleyici olmayı baÅŸardılar. En önemlisi de Fast Company hareketinin 1 milyondan fazla üyesine dahi olmanın ne anlama geldiÄŸini gösterdiler. Söyledikleriyle yaptıkları hep tutarlı oldu ve her zaman sözlerinde durdular. Bu durumda Fast Company’nin ÅŸaşırtıcı baÅŸarısının sırrı sizce nedir? (BeÅŸ yılda hiç reklam vermeden neredeyse Fortune ve Forbes kadar büyüdüler) Cevap aslında basit: Ä°nsanlar dergideki en iyi makalelerin fotokopisini aldılar ve pek çok kiÅŸiye ulaÅŸtırdılar. Fotokopilerle birlikte sattıkları aboneliklerin sayısı da arttı.

3. Tasarımda ticari düşünmek yerine ilham vermek
John McWade’i tasarımla ilgili bir yayın olan Before&After’ın birinci sayısında tanıdım. Before&After alanındaki diÄŸer yayınlardan farklı. Renkli ve parlak bir yayın. Yılda dört kez basılır ve abonelerinin yüzde 97′si bütün sayıları saklar. Ne zaman kötü tasarım yapan biriyle karşılaÅŸsam onu John’a gönderirim. Onun çıkardığı yayın ticari baÅŸarı için tasarlanmadı. Mükemmel olmak, ÅŸaşırtmak ve ilham vermek adına yaratıldı. Her sayısı, verilen her örnek ve yayınlanan her makale muhteÅŸemdi.

4. Fikirlerini satarak popülerite kazananlar
Milyonlarca dolarlık bir ofis kiralamak için neden mühendislikten gelen bir yöneticinin danışmanlığına ihtiyaç duyulur. Çünkü Joel Spolsky büyük bir yazar olmakla beraber çok komik ve tümüyle dürüst biridir. Kendi yazılım ÅŸirketinin başında olan Spolsky, ürünlerinin pazarlamasını kendi kiÅŸisel web sayfası aracılığıyla yapıyor. “Joel Yazılım Ä°ÅŸinde” baÅŸlıklı makalesini sitesinde yayınladığında pazarlamanın fantastik bir boyutu ortaya çıkarken, ÅŸirketin alandan hızla havalanmasını da saÄŸladı. Müşterilerinin neredeyse tümü okurları arasından çıktı ve 44 farklı ÅŸehirde kazandığı popülerite için kelimenin tam anlamıyla beÅŸ kuruÅŸ harcamadı.

5. Microsoft ve Intel’in karşısında durabilmek
Pek çok ÅŸirket bilgisayar dünyasının deÄŸiÅŸtirebileceÄŸine inanıyor. Buralarda çalışan mühendisler süper çip veya iÅŸletim sistemi geliÅŸtirmede son derece iddialıymış gibi görünebilir. Ancak neredeyse her seferinde uygulanan kötü pazarlama stratejileri yüzünden bu hayaller Microsoft veya Intel tarafından suya düşürülür. Matt Oberdofer farklı bir yaklaşım gösterdi. Kendisine ait Engineered Intelligerce ÅŸirketi, programcılara Windowslu PC’lerinde karışık paralel programlar yazmayı kolaylaÅŸtırmak ve bundan yüksek performans elde etmelerini saÄŸlamak için sistemler geliÅŸtirmeye çalışıyor. Amaç ilgilenenlere bu iÅŸi paralel programlarla çok kolay baÅŸarabileceklerini göstermek ve sonra da birbirleriyle rekabet etmelerini saÄŸlamak. Ä°ÅŸin ucuna bir de ödül konduÄŸunda, programcılık alanında tanınma beklentisiyle birlikte pek çok insan bu hizmeti daha çok ciddiye alarak yapmaya baÅŸladı ve geniÅŸ bir platform oluÅŸturulmuÅŸ oldu.

6. T-Shirt’teki Lennon’ın sırrı
Stephen Sagmeister bir tasarımcı. Son olarak tasarladığı ürün bir T-Shirt. Ãœzerinde John Lennon’ın New York’ta çekilmiÅŸ bir fotoÄŸrafı var. Tasarım harikası bu t-shirtte ilginç olan ÅŸey ÅŸu: Ãœzerindeki New York yazısında bazı harflerin yeri deÄŸiÅŸtirildiÄŸinde Lennon’ın duruÅŸu deÄŸiÅŸiyor ve kollarını göğsünde birleÅŸtiriyor. Bana kalırsa bu ürünü önce sanat direktörleri satın alacak. Çünkü cool ve zekice bir tasarım istediklerinde Lennon t-shirtündeki mükemmeliyeti hatırlayıp hemen Sagmeister’i arayacaklar.

7. Salata sadece salata mıdır?
Ä°nsanların yemek piÅŸirmeye artık daha az zaman ayırdıkları günümüzde salatanın vazgeçilmez bir yeri var. Biraz marul alıp üzerini de bir güzel süslediÄŸinizde siz de çok iyi bir salata ortaya çıkarabilirsiniz. Dole, ayıklanmış, yıkanmış ve iÅŸlemden geçirilmiÅŸ malzemelerle salatayı marka ve garantiyle tanıştırdı. Bugün eÅŸine akÅŸam yemeÄŸi hazırlamak isteyen ve çok da acelesi olan bir koca için en hızlı çözümlerden biri markete gidip bir paket Dole salata almak olabilir. KuÅŸkusuz bu fikir toplantı odalarında baÅŸta epeyce alay konusu oldu. Hazır gıda devi Kraft’a da bir zamanlar çok gülen olmuÅŸtu, ama benzer yaratıcılıktaki iÅŸ fikirleri bugün milyonlarca dolarlık bir pazarı meydana getirmiÅŸ bulunuyor.

8. Dijital kamerası olan herkes haberci olma yolunda
CameraPlanet şirketi on yılı aşkın bir süredir hizmet veriyor. Ama asıl varlığını bundan sonra gösterecek. Dijital teknolojinin gelişmesiyle birlikte bugün dünyanın her yerinde çok sayıda insanın elinde birbirine benzer özellikleri olan dijital kameralar var. Ve bazı haber ağları bu kameralarla çekilen görüntüleri öyküsünü de yazarak haber haline getiriyorlar. CameraPlanet elinde bir video kamera olan herkesin bir CNN muhabiri gibi çalışabileceği fikrine dayalı bir iş yapıyor. Günün herhangi bir anında dünyanın herhangi bir yerinde yaşanabilecek çok çeşitli olayları görüntüleriyle aktarabilecek potansiyelde çok sayıda insan olduğunu düşünüyor.

9. Lastikler sıkıcı mıdır?
Black Circles tek lastiÄŸi bile bulunmayan ve sadece 7 personele sahip bir lastik firması. Åžirketin başında Mike Welch adında 24 yaşındaki genç bir yönetici var. EÄŸitimine 15 yaşında son veren Welch’in ÅŸirketi Ä°ngiltere’de geleneksel lastik sanayini hayrete düşürüyor. Welch büyük bir cesaretle malı doÄŸrudan imalatçıdan satın alıyor ve yine doÄŸrudan doÄŸruya tüketiciye ulaÅŸtırıyor. Yerel maÄŸazalardan da yüzde 25-50 daha düşük fiyata satış yapıyor. Ocak 2002′de kurulan Black Circles birinci yılın sonunda satışlarını 400 bin sterline ulaÅŸtırdı. 2003 cirosunun 1.2-1.6 milyon sterlin olarak gerçekleÅŸmesi beklenirken, satışlarını da 2004′te 2.5 milyon sterline çıkaracağı tahmin ediliyor. Black Circles’ın halen Sainsbury, Marks and Spencer ve McDonald’s gibi dev kurumsal müşterileri de bulunuyor.

Online veya telefonla sipariÅŸ yoluyla satış yapan ÅŸirket Ä°ngiltere genelindeki 300 bağımsız garajla oluÅŸturulmuÅŸ büyük bir iÅŸbirliÄŸi ağına sahip. Bu sayının yıl sonunda 800′e ulaÅŸması bekleniyor ki bu da kendisini Ä°ngiltere’nin en büyük bağımsız lastik perakendecisi haline getirecek. Bir süre önce Ford tarafından satın alınan Kwik-Fit (Avrupa’nın en büyük lastik ve egzoz iÅŸletmesi) ise Ä°ngiltere genelinde 650 merkezle çalışıyor.

10. Etiket ve dayanıklılık
Ohio’nun Chillicothe kentinde kurulu bulunan Infosight Corporation’un felsefesi “EÄŸer yapabiliyorsanız, biz mutlaka arkanızda olacağız”. Ağırlıklı olarak metal sanayi ürünlerine yönelik etiketler üreten Ä°nfosight yaratıcılardan gelen her tür kağıt ya da plastik etiket önerisini kibarca reddediyor ve “Biz çok daha sıkı bir çözümün peÅŸindeyiz” açıklamasını yapıyor. Firmanın metal sanayine yönelik olarak tasarladığı metal kaplamalı etiketler üretim hattında endüstriyel lazer yazıcılar tarafından barkodlanıyor. Metal ürünlerine uygulanan asitle yıkama ve sertleÅŸtirme aÅŸamaları öncesinde iliÅŸtirilebiliyor ve sonraki iÅŸlemlerde hiçbir ÅŸekilde zarar görmüyor. Asitle yıkama iÅŸleminde metal ürün 100-180 derecedeki sülfürik veya hidroklorik asitte iki saat bekletiliyor. Ardından 1400 derecelik fırında 48 saat süren piÅŸirme iÅŸlemi gerçekleÅŸiyor. Bütün bu iÅŸkencelerden sonra bile etiket rahatlıkla okunuyor ve barkod kasada taranabiliyor. Hata payı ise sadece yüzde 1.

11. Kırmaktan korkmayın, yeri boş kalmayacak
Kuzey Carolina’daki Replacement Wares firması evinizde kırılan her ÅŸeyin yerini doldurmak konusunda çok iddialı. Bu alanda hem çok fazla rekabet yok hem de pazarlama çok ucuza malediliyor. Firma The New Yorker’a çok küçük birkaç ilan vermiÅŸ. Asıl tanıtım ise kulaktan kulaÄŸa yapılıyor. Bir akÅŸam yemeÄŸi davetinin ardından ev sahibi kırılan tabağını yapıştırmaya çalışırken misafir ona Replacement Wares’den ve mükemmel hizmetinden söz ediyor. Åžirket hem tabağı kırılanı hem de ona kendilerinden bahseden misafiri memnun ediyor ve ünü dilden dile dolaşıyor. Replacement Wares da mor olmayı böyle baÅŸarıyor.

12. Kargalardan ilham almak
Elektrik arızası onarmak riskli ve pahalı bir iÅŸtir. En büyük maliyet de elektriÄŸin onarım sırasında kapatılmasından kaynaklanır. Haverfield Electric Team’de görevli Darryl Ed ÅŸarteli kapatmadan bu sorunu çözmüş. Hem de kargalardan ve sincaplardan ilham alarak. Haverfield firması elektrik kablolarını sistemi kapatmadan ve helikopterlerle çalışarak onarıyor. İşçiler helikoptere baÄŸlı bir platformun üzerinde çalışıyor. Aynı zamanda patentli bir teknik olan bu yöntem geleneksel tamir yöntemlerine kıyasla zamandan ve maliyetten de tasarruf saÄŸlıyor. Bence firmanın hiçbir müşterisi bu süper-zeki teknikten baÅŸkalarına söz etmekten kaçınmayacak.

13. Pembe saten bale ayakkabıları
Balerin Eliza Minden sürekli ağrıyan ayaklarından çok şikayetçiydi ve bu durumla bizzat kendisi ilgilenmeye karar verdi. Minden sekiz yıl süren bir Ar-Ge çalışmasının ardından uzay kapsüllerinde ve su altı araştırmaları malzemelerinde kullanılan maddelerden yapılan bale ayakkabılarını üretmeyi başardı. Devrim niteliğindeki bu ayakkabılar dışardan bakıldığında yine pembe satenden bir çift bale ayakkabısı gibi görünse de dans dünyasını adeta salladı.  Kısa sürede yırtılan, ses çıkaran ve son derece rahatsız olan piyasadaki bale ayakkabılarından (çoğu deri, kağıt, çuval bezi ve mukavvadan yapılıyor) uzaklaşan genç dansçılar Gaynor Minden ayakkabılarını tercih etmeye başladı. Normal dans ayakkabılarına kıyasla 3-5 kat daha dayanıklı olan bu ayakkabılar bugün dünya genelindeki 148 dans şirketinin yüzlerce üyesi tarafından kullanılıyor. Ayakkabıların parmak bölümünde 100 yıldır yeni bir tasarımın yapılmadığı bir dönemde ortaya çıkan  Minden ayakkabıları, bu markayı satan ayakkabı mağazalarının satışlarının da ikiye katlanmasını sağladı.

14. Pizza’dan aÄŸzı yanan
Paket servis gıda sektörü için ısıtma sistemleri üreten bir firma olan CookTek önceleri paketlerin içine mıknatıslarla tutturulan küçük ısıtıcı pedler yerleÅŸtiriyordu. Daha sonra dışı polimer kaplı bir metal alaşımlı bir disk tarafından ısıtılan pizza kutuları geliÅŸtirildi. Ancak eve gelen pizza her zaman hemen yenebilmesi için fazla sıcak oluyordu. Ancak firma son dönemde geliÅŸtirdiÄŸi teknolojiyle bu soruna gerçekten sıkı bir çözüm getirdi. RFID (Radyo Frekanslı Tanımlama) adı verilen teknoloji pizza kutularına yerleÅŸtiÄŸi andan itibaren restaurant iÅŸletmecisi artık ürünüyle ilgili her ÅŸeyi takip edebiliyor. Pizzasının ÅŸu anda nerede olduÄŸunu, teslimata ne kadar zaman kaldığını, o sırada hangi sıcaklıkta olduÄŸunu biliyor. Yani pizza iÅŸinde artık mozzarellanın kalitesinden çok enformasyon birinci derecede önemli. Bu geliÅŸme, 29 milyar dolarlık pizza pazarında uyandıracağı yankılar bakımından “mor” olmayı hak ediyor.

15. Ofisinizi kimin temizlediği sizce önemli mi?

Cincinnati merkezli bir temizlik ÅŸirketi olan Jancoa “mor” temizlik görevlisini yaratmak için harekete geçtiÄŸinde sadece 10 personeli vardı. Uygulanan strateji sayesinde Jancoa tam 300 kiÅŸilik bir takım yaratmayı baÅŸardı. Ä°ÅŸe aldığı herkese baÅŸlamadan önce 3 hafta izin kullandıran ÅŸirket, çalışanları arasında memnuniyet yaratmak için her ÅŸeyi yapıyor. Ev sahibi olmalarına yardım ediyor, arabalarına servis hizmeti saÄŸlıyor, yol parası vermek yerine ulaşımlarını kendi araçlarıyla temin ediyor. Hepsine bir yabancı dili mutlaka öğretiyor. DoÄŸru insanları iÅŸe alıp bir de onları en doÄŸru biçimde eÄŸiten ÅŸirketin cirosu ve elde ettiÄŸi müşteri memnuniyeti sürekli yükseliÅŸ kaydediyor. Personelin memnuniyeti müşteri memnuniyetini de beraberinde getirdiÄŸinden iÅŸler hep yolunda gidiyor ve hizmette nasıl “mor” olunabileceÄŸine iyi bir örnek teÅŸkil ediyor.
Kaynak www.sirketdoktoru.net